AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
MAELA GmbH
Platz der Ideen 2
40476 Düsseldorf
Stand: April 2026
1. Unsere Leistungen
Bei MAELA bieten wir eine Vielzahl an Leistungen für Babys, Kleinkinder, Schwangere, Mamas und Frauen – sowie für die ganze Familie. Unsere Angebote umfassen unter anderem Kurse, Beratungsleistungen und Workshops, entspannende Wellness-Anwendungen sowie innovative Formate wie das Babyfloating.
Je nach Angebot kannst Du zwischen Einzelanwendungen und Gruppenkursen wählen. In Einzelanwendungen wirst Du oder Dein Kind durch eine qualifizierte Fachkraft begleitet. In Gruppenkursen leitest Du bestimmte Übungen oder Anwendungen unter Anleitung selbst an.
Alle buchbaren Leistungen sowie deren Inhalte, Voraussetzungen und enthaltene Materialien (z. B. Schwimmwindeln, Öle oder Handtücher) findest Du tagesaktuell auf unserer Website unter www.maela-base.com.
Vertragspartner ist die MAELA GmbH.
Unsere Angebote richten sich an Verbraucher im Sinne des §13 BGB.
2. Buchung und Vertragsschluss
Die Buchung unserer Leistungen erfolgt in der Regel online über unsere Website. Mit Abschluss der Buchung gibst Du ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt mit unserer Buchungsbestätigung zustande.
Bei spontanen Buchungen vor Ort kann der Vertrag auch direkt in unserer Base geschlossen werden.
3. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung ist unmittelbar mit Buchung fällig. Die Bezahlung erfolgt online im Rahmen der Buchung. Bei Buchung vor Ort kannst Du per EC-/Kreditkarte bezahlen.
Ohne vollständige Zahlung vor Beginn der Leistung ist eine Teilnahme leider nicht möglich.
4. Widerrufsrecht bei Onlinebuchungen
Bei Onlinebuchungen steht Dir grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn die gebuchte Leistung innerhalb der Widerrufsfrist beginnt und Du im Buchungsprozess ausdrücklich zustimmst, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen.
Die vollständige Widerrufsbelehrung findest Du am Ende dieser AGB.
5. Absagen und Stornierungen
Einzelanwendungen
Einzeltermine (z. B. Babyfloating oder Anwendungen) kannst Du bis spätestens 24 Stunden vor Termin kostenfrei stornieren oder umbuchen.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.
Kurse
Kurse kannst Du bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei stornieren oder umbuchen.
Bei einer Stornierung zwischen dem 14. und dem 8. Tag vor Kursbeginn erstatten wir 50 % der Kursgebühr.
Erfolgt die Absage 7 Tage oder weniger vor Kursbeginn, wird die volle Kursgebühr berechnet.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt des ersten Kurstermins.
Solltest Du an einzelnen Kursterminen nicht teilnehmen können – zum Beispiel aufgrund von Krankheit oder Urlaub – können versäumte Stunden grundsätzlich nicht erstattet werden.
Wenn es organisatorisch möglich ist, bemühen wir uns, Dir eine alternative Teilnahme anzubieten. Bitte beachte jedoch, dass wir keine Nachholmöglichkeit garantieren können.
Form der Absage
Absagen oder Umbuchungen erfolgen über den Link in der Buchungsbestätigung oder per E-Mail an:
info@maela-base.com
Bitte gib dabei Deinen vollständigen Namen und das gebuchte Angebot an.
Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich als Geldwert Gutschein, welcher für alle unsere Leistungen anwendbar ist.
Auch bei Krankheit können wir leider keine Ausnahmen außerhalb der genannten Fristen machen.
Wir prüfen jedoch jeden Fall individuell und bemühen uns um eine faire Lösung.
6. Ausfall durch MAELA
Sollte ein Termin oder Kurs aus Gründen entfallen, die wir zu vertreten haben (z. B. Krankheit, organisatorische Gründe), bieten wir Dir einen Ersatztermin an oder erstatten bereits gezahlte Gebühren.
Weitere Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Wir behalten uns vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl zu verschieben.
7. Teilnahmevoraussetzungen und Mitwirkung
Für Anwendungen mit Babys oder Kindern ist die Anwesenheit eines Elternteils oder einer volljährigen Begleitperson erforderlich.
Bitte informiere uns vor der Teilnahme über relevante gesundheitliche Einschränkungen, Erkrankungen oder Allergien.
Während des gesamten Aufenthalts liegt die Aufsichtspflicht für Dein Kind bei Dir oder Deiner Begleitperson.
Die Teilnahme an unseren Angeboten erfolgt eigenverantwortlich.
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Anwendungszeit entsprechend verkürzen.
8. Haftung
Für den Verlust oder die Beschädigung mitgebrachter Gegenstände übernehmen wir keine Haftung, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
9. Fotografieren
Du darfst während Deines Aufenthalts gerne Fotos von Deinem eigenen Kind machen.
Das Fotografieren anderer Kinder oder Teilnehmer:innen ist nur mit deren ausdrücklicher Zustimmung erlaubt.
Wenn wir Fotos erstellen – zum Beispiel für Dokumentation oder Marketing – geschieht dies ausschließlich mit Deiner vorherigen Einwilligung.
Die Nutzung erfolgt ausschließlich im Rahmen der erteilten Zustimmung. Deine Einwilligung kannst Du jederzeit widerrufen.
10. Datenschutz
Mit Deiner Buchung erklärst Du Dich einverstanden, dass wir Deine personenbezogenen Daten zur Vertragsabwicklung elektronisch verarbeiten.
Deine Daten werden vertraulich behandelt und nicht ohne Deine Einwilligung an Dritte weitergegeben.
Weitere Informationen findest Du in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.
11. Gutscheine
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig, sofern nicht anders angegeben. Kurskarten und Mehrfachtickets haben unterschiedliche Gültigkeitsdatum.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist nicht möglich.
12. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns
MAELA GmbH
Platz der Ideen 2
40476 Düsseldorf
info@maela-base.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Deinen Entschluss informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir Dir alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die gebuchte Leistung innerhalb der Widerrufsfrist beginnt und Du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen.
