AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
MAELA GmbH
Rolandstraße 44, 40476 Düsseldorf
1. Unsere Leistungen
Bei MAELA bieten wir eine Vielzahl an Leistungen für Babys und Kleinkinder, Schwangere, Mamas, Frauen – und für die ganze Familie. Unsere Angebote umfassen unter anderem sportive Kurse, Beratungsleistungen und Workshops, entspannende Wellness-Anwendungen sowie innovative Formate wie das Babyfloating.
Je nach Angebot kannst Du zwischen Einzelanwendungen und Gruppenkursen wählen. In Einzelanwendungen wirst Du oder Dein Kind durch eine qualifizierte Fachkraft begleitet. In Gruppenkursen leitest Du bestimmte Übungen oder Anwendungen unter Anleitung selbst an.
Alle buchbaren Leistungen und deren Inhalte findest du tagesaktuell auf unserer Website unter www.maela-base.com. Welche Materialien (z. B. Schwimmwindeln, Öle oder Handtücher) im Angebot enthalten sind, entnimmst Du bitte dem jeweiligen Buchungsmodul.
2. Buchung und Bezahlung
Unsere Leistungen buchst Du in der Regel ganz bequem online über unsere Website. Die Zahlung erfolgt ebenfalls im Zuge der Onlinebuchung. Falls Du spontan vor Ort buchst, kannst Du auch direkt in unserer Base per Karte oder in bar bezahlen.
3. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung muss vor der jeweiligen Leistung bzw. dem Kursbeginn erfolgen. Ohne vorab erfolgte Zahlung ist eine Teilnahme leider nicht möglich.
4. Absagen und Nichterscheinen
Wenn Du oder dein Kind einen Termin nicht wahrnehmen kannst – zum Beispiel wegen Krankheit – gib uns bitte rechtzeitig Bescheid. Eine Rückerstattung des Preises ist in diesem Fall ausgeschlossen. Bei Nichterscheinen verfällt die gebuchte Leistung. Wir betrachten jeden Fall individuell und versuchen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
5. Stornierungsbedingungen
Unsere Stornierungsbedingungen sind je nach gebuchter Leistung individuell zu betrachten. Die jeweils geltenden Regelungen findest du direkt beim entsprechenden Angebot auf unserer Website.
Grundsätzlich gilt: Einzelanwendungen – wie zum Beispiel das Babyfloating – kannst Du bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei stornieren oder umbuchen. Das geht ganz einfach über den Link in Deiner Buchungsbestätigung.
Bei Kursen gilt: Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis zwei Wochen vor Kursbeginn möglich – ebenfalls über den Link in der Buchungsbestätigung. Bei einer Stornierung zwischen dem 14. und dem 8. Tag vor dem geplanten Kursstart erstatten wir 75 % der Kursgebühr. Erfolgt die Absage sieben Tage oder weniger vor Kursbeginn, wird der volle Betrag berechnet.
Kurzfristige Absagen, die weniger als zwei Wochen vor Termin erfolgen, kannst Du uns per E-Mail an info@maela-base.com oder via WhatsApp übermitteln. Bitte gib dabei immer Deinen vollständigen Namen und das gebuchte Angebot an.
Die Rückerstattung – sofern sie im Rahmen der Stornierungsfrist vorgesehen ist – erfolgt grundsätzlich über den ursprünglich gewählten Zahlungsweg. Auch bei Krankheitsfällen können wir leider keine Ausnahmen machen – wir bitten um Dein Verständnis.
6. Ausfall durch MAELA
Sollte eine Anwendung oder ein Kurs von unserer Seite aus entfallen – zum Beispiel aufgrund von Krankheit, technischen Störungen oder anderen unvorhersehbaren Gründen – bieten wir Dir selbstverständlich einen Ersatztermin an. Weitere Ansprüche können daraus nicht abgeleitet werden.
7. Deine Mitwirkung
Für jede Anwendung ist die Anwesenheit eines Elternteils oder einer volljährigen Begleitperson (z. B. Angehörige:r, Nanny) erforderlich. Bitte informiere uns vorab schriftlich über mögliche Erkrankungen oder Allergien deines Kindes. Während des gesamten Aufenthalts liegt die Aufsichtspflicht für Dein Kind bei Dir oder Deiner Begleitperson.
8. Haftung
Für den Verlust oder die Beschädigung mitgebrachter Gegenstände – etwa Kleidung, Wertsachen oder Spielzeug – übernehmen wir keine Haftung. Ebenso haften wir nicht für Unfälle, die vor oder nach der Anwendung bzw. außerhalb unserer Räumlichkeiten passieren.
9. Fotografieren
Du darfst während Deines Aufenthalts gerne Fotos von deinem eigenen Kind machen. Das Fotografieren anderer Kinder oder Teilnehmer:innen ist nur mit deren ausdrücklicher Zustimmung erlaubt.
Wenn wir selbst Bilder machen – zum Beispiel zur Dokumentation oder für Marketingzwecke – geschieht das nur mit deiner vorherigen Einwilligung. In diesem Fall liegen die Bildrechte zunächst bei der MAELA GmbH.
10. Datenschutz
Mit Deiner Buchung erklärst Du Dich einverstanden, dass wir Deine personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, gebuchte Leistungen) zur Vertragsabwicklung elektronisch speichern. Deine Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
11. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.
Stand: November 2025
